Эксперты «Гебхардт Консалтинг» посетили XVI ежегодную конференцию «Ритейл в России» организованную газетой «Ведомости», одним из крупнейших деловых изданий России. Организаторам удалось собрать на одной площадке руководителей основных игроков различных сфер ритейла от продуктов питания до мехов и маркетплэйсов. В конференц-зале московской гостиницы Марриотт Гранд Отель не было свободных мест, и наши специалисты встретили тут руководителей торговых компаний, директоров по развитию и логистике, профильных аналитиков и консультантов, и конечно корреспондентов деловых СМИ.
Первая сессия была посвящена проблемам современного ритейла, желанию покупателя экономить, взаимодействию с банками, изменению в системе налогов и госрегулировании. Юлия Лазарева, директор по развитию торговой сети «Перекресток», входящей в X5Retail Group, отметила положительные тренды, которые позволили ее сети достигнуть прироста в 23% благодаря росту траффика в течении 12 кварталов. Рубен Арутунян, президент ГК «Henderson-Россия» пояснил, что фешн сегмент не может работать без примерки, в связи с чем нужны магазины не только в интернете, но и в реале. Очень интересным прозвучало мнение Юрия Смагаринского, исполнительного вице-президента по продажам и клиентскому сервисе сотовой компании «Вымпелком», что Телеком-ритейл не имеет будущего, что продажа телефонов сотовыми операторами – тупиковая идея и что необходимо переходить в другие сегменты ритейла, в связи с чем «Билайн» уже выпустил свою линию одежды, расширил продажу других гаджетов, финансовых услуг, пригласил на свои площади партнеров с кофейнями, пунктами выдачи интернет заказов, ремонтом гаджетов и предполагает из своей продажной сети сделать некий супермаркет цифровых услуг. Последующие спикеры еще более детально раскрыли проблематику государственного регулирования в различных сферах и системы маркировки различных групп товаров, проблем малоформатного торгового бизнеса и отражения глобальных трендов развития ритейла на российском бизнесе.
Петер Гебхардт отметил третью сессию конференции «Ритейлер и новые технологии», в ней выступили Евгений Бахин, IT-директор, Inventive Retail Group; Алексей Князев, соучредитель, Focus Technology, управляющий партнер, Watcom Group; Антон Кондратов, коммерческий директор, «Tele2 Москва»; Владимир Косцов, аналитик, Leroy Merlin; Андрей Постников, управляющий директор, ГК «Ориентир»; Дмитрий Селихов, директор по развитию маркетплейса Tmall в России, Alibaba Group и Татьяна Умряева, директор сервиса, «Яндекс.Маркет». Спикеры сессии рассказали, как создают для обычного потребителя удобные сервисы и анализируют их активность, что позволяет им улучшать свои продукты и услуги. Основной тренд, который прозвучал у всех экспертов, это использование искусственного интеллекта и машинного обучения, что позволяет им обрабатывать большие объёмы данных о жизнедеятельности своих бизнес процессов. Полученные данные и выводы помогают им делать наш бытовой мир проще, что позволяет им увеличивать продажи и свою прибыль.